GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel Bakış

Şanlıurfa Klima Servisi ("biz", "şirketimiz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Adres bilgileri: Hizmet sunulacak konum bilgisi
• Hizmet bilgileri: Talep edilen hizmet türü, klima marka ve modeli
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (otomatik olarak)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Klima montaj, bakım, tamir ve gaz dolumu hizmetlerini sağlamak
• Randevu oluşturmak ve hizmet taleplerini yönetmek
• Müşteri desteği sunmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmaz veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmetlerimizi sunmak için gerekli iş ortaklarıyla (örn. yedek parça tedarikçileri)
• Yasal zorunluluk durumlarında yetkili makamlarla
• Açık onayınızın bulunduğu hallerde

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: